Cambios y Devoluciones

En MALVIA Joyería en Filigrana buscamos ofrecer productos de la mejor calidad.

 

CAMBIOS POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, podrás solicitar un cambio dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

Para solicitarlo deberás enviar un correo a:

📧 malviajoyeria@gmail.com

Incluyendo:

   - Ticket o comprobante de compra
   - Fotografías del producto
   - Descripción del problema

Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.

 

DEVOLUCIONES

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES

Por la naturaleza del producto y por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones, únicamente cambios por defectos de fabricación.

 

CASOS EN LOS QUE NO APLICA LA GARANTÍA

La garantía no será válida en los siguientes casos:

   - Daños por mal uso
   - Golpes o deformaciones
   - Exposición a productos químicos
   - Reparaciones realizadas por terceros
   - Falta de comprobante de compra