Bienvenido a MALVIA Joyería en Filigrana.

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

 Se recomienda leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

 

INFORMACIÓN GENERAL

MALVIA Joyería en Filigrana es una marca dedicada a la elaboración y venta de joyería en plata .925, elaborada mediante procesos artesanales.

Algunas piezas pueden incluir perlas o piedras naturales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

 

PRECIOS

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a variaciones en el costo de materias primas como la plata o factores económicos externos como el tipo de cambio del dólar.

El precio final aplicable será el que aparezca en el momento de realizar la compra.

 

PROCESOS DE COMPRA

Para realizar una compra en el sitio web, el cliente deberá:

   1. Seleccionar el producto deseado.
   2. Proporcionar la información requerida para envío y contacto.
   3.Realizar el pago mediante los métodos disponibles en la plataforma.

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para su preparación y envío.

 

ENVÍOS

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación del pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto.

El tiempo de entrega dependerá de la paquetería y la ubicación del cliente.

MALVIA Joyería en Filigrana no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, situaciones climáticas, logísticas o cualquier circunstancia fuera de su control.

 

CAMBIOS Y GARANTÍA

Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente contará con un plazo de 20 días naturales a partir de la fecha de compra para reportarlo al correo:  malviajoyeria@gmail.com

Será necesario adjuntar:
   - Ticket o comprobante de compra
   - Fotografías del producto
   - Descripción del problema

Una vez revisado el caso, se indicará el procedimiento para el cambio del producto.

 

DEVOLUCIONES

Por la naturaleza del producto y por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones.

Únicamente se realizarán cambios en caso de defectos de fabricación y dentro del plazo establecido.

 

GARANTÍA NO APLICABLE

La garantía no será válida en los siguientes casos:
   - Daños ocasionados por mal uso del producto
   - Golpes, caídas o deformaciones
   - Exposición a químicos, perfumes, cremas o cloro
   - Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros
   - Cuando no se presente el comprobante de compra

 

USO Y CUIDADO DE LA JOYERÍA

Para conservar las piezas en buen estado se recomienda:
   - Evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químico
   - Guardarlas en un lugar seco y preferentemente en su estuche
   - Limpiar la plata con un paño especial para joyería

El desgaste natural de la plata con el tiempo es un proceso normal del material.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, textos y gráficos, es propiedad de MALVIA Joyería en Filigrana y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

 

MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES 

MALVIA Joyería en Filigrana se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web.

 

CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 malviajoyeria@gmail.com